Общество, Hi-Tech

Татарстанцы стали чаще жаловаться на качество связи

По итогам I квартала в Министерстве информатизации и связи РТ рассмотрено 359 обращений граждан.
29.04 14:08

(Казань, 29 апреля, «Татар-информ»). По итогам I квартала в Министерстве информатизации и связи РТ рассмотрено 359 обращений граждан, из них 185 (51,3 процента) – на качество услуг связи.

По сравнению с 2015 годом количество жалоб на качество связи увеличилось в 1,2 раза (в 2015 году рассмотрено 155 обращений).

Лидируют претензии на качество сотовой связи – 74 жалобы (в 2015 году их было 48). По сравнению с прошлым годом их количество увеличилось в 1,5 раза. Проблема низкого качества услуг сотовой связи заключается в отсутствии доступа к услуге в помещениях многоэтажных жилых домов и в сельской местности. Также граждане обращались с вопросами правомерности размещения оборудования операторов сотовой связи на крыше жилых домов и т.д.

На качество проводного интернета поступило 31 обращение (28 – в 2015 году), на качество мобильного – 27 претензий (30 – в 2015 году).

Сократилось количество жалоб на проводную связь с 26 до 18.

По услугам проводной связи и проводного интернета остается проблема отсутствия технической возможности в предоставлении данных услуг гражданам, проживающим в частном секторе, и несоответствие предоставляемой скорости интернета заявленной в договоре.

Увеличилось количество жалоб на услуги телевещания - с 7 до 17. Граждане обращались с жалобами на качество кабельного и цифрового телевещания, на отсутствие общедоступных и республиканских каналов.

На услуги почтовой связи поступило 18 обращений (16 – в 2015 году). Остается проблема низкого качества обслуживания в отделениях почтовой связи, а именно наличие очередей, несвоевременная доставка письменной корреспонденции, неудовлетворительное обслуживание абонентских ящиков в отделениях почтовой связи, отсутствие пандусов, сообщает пресс-служба Министерства информатизации и связи РТ.

****Сф

Новости по теме

Картина дня

Рафис Бурганов: Результаты по основным предметам ЕГЭ выпускников Татарстана лучше прошлогодних

Татарстан может попасть в топ-5 регионов России по баллам ЕГЭ выпускников, убежден глава Минобрнауки РТ.

Ильсур Метшин: 70% обитателей «Реки Замбези» отпразднуют новоселье в этом году

Транспортировка новых обитателей зоопарка в Казань осложняется тем, что не все авиакомпании берут на борт крупных животных.

ООО «АК БАРС СТРАХОВАНИЕ» запускает новую программу – «Страхование самозанятых»

Стоимость полиса составляет от 3 000 до 7 000 рублей в год, в зависимости от лимита покрытия.